Цей документ є публічною офертою у розумінні ст.ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України (далі — Оферта, Договір). Прийняття (акцепт) цієї Оферти здійснюється шляхом оплати обраного продукту/послуги та/або реєстрації/заповнення платіжних форм на Сайті/у платіжному віджеті/за посиланням у месенджері. Акцепт означає укладення Договору на умовах цієї Оферти та Політики конфіденційності.
Політика конфіденційності є невід’ємною частиною Оферти та доступна за адресою: https://www.yf-consulting.co/policy.

Оферта адресована повнолітнім фізичним особам та юридичним особам, що мають технічну можливість отримувати онлайн-послуги.
1. Сторони та реквізити
Виконавець: Фізична особа-підприємець Федик Юліана Олександрівна (ІПН 3643701384)
E-mail для зв’язку та претензій: yulianafedyk.pr@gmail.com.
Замовник: Фізична або юридична особа, яка акцептувала Оферту.
2. Терміни
2.1. Сайт/Платформа — веб-сайт Виконавця https://www.yf-consulting.co та/або інші платформи розміщення матеріалів (включно з Telegram-каналом/чатом, LMS, хмарними сховищами), посилання на які надає Виконавець.
2.2. Акаунт/Доступ — унікальні облікові/посилальні дані для доступу до матеріалів або кімнат/чатів/курсів.
2.3. Онлайн-курс — «Голос який чують» у форматі evergreen навчання (самостійний темп) з відео, конспектами, завданнями, бонус-матеріалами.
2.4. Консультації/Стратегічні сесії — індивідуальні послуги (онлайн), що надаються у погоджені дату і час.
2.5. Матеріали — відео, аудіо, тексти, вправи, презентації, чек-листи, записи занять тощо.
2.6. Тариф/Пакет — обсяг послуг, строк доступу та ціна, зазначені на Сайті/лендінгу/в описі продукту.
2.7. Сервіси оплати — WayForPay/LiQPay/банківські картки VISA/Mastercard та/або безготівковий рахунок для юросіб.
3. Предмет Договору
3.1. Виконавець надає Замовнику доступ до Онлайн-курсу та/або надає індивідуальні послуги (Консультації, Стратегічні сесії) згідно з обраним Тарифом/Пакетом після 100% оплати.
3.2. Доступ до Матеріалів може надаватися через Сайт/Telegram-канал/чат/іншу платформу. Посилання і інструкції надсилаються на e-mail/Telegram, які Замовник вказав під час оплати.
3.3. Зміст і тривалість доступу визначаються описом Тарифу/Пакета на момент оплати.
4. Порядок укладення та використання доступу
4.1. До оплати Замовник ознайомлюється з описом продукту, умовами Тарифу, політикою повернень.
4.2. Після оплати Замовник отримує інструкції/посилання для підключення. Якщо лист не надійшов упродовж 24 годин — Замовник пише на e-mail: yulianafedyk.pr@gmail.com.
4.3. Доступ є особистим. Передача доступу третім особам, груповий доступ, публічне відтворення, перепродаж/перепост матеріалів заборонені.
4.4. Виконавець може технічно відстежувати підозрілу активність (одночасні входи з багатьох IP/пристроїв тощо) і блокувати доступ без повернення коштів у разі порушень.
5. Оплата і ціни
5.1. Ціни вказуються у гривні та опубліковані на лендінгу продукту/на Сайті.
5.2. Оплата:

• фізичні особи — WayForPay/LiQPay/банківські картки;
• юридичні особи — безготівковий рахунок (на підставі інвойсу) або платіжний сервіс, якщо передбачено.
• 5.3. Можливі додаткові комісії платіжних сервісів/банків сплачує Замовник.
• 5.4. Датою початку надання послуги вважається дата зарахування коштів.
• 5.5. Умови розтермінування (якщо доступні) публікуються в описі Тарифу та є його невід’ємною частиною.

6. Політика повернень / скасувань
6.1. Консультації та Стратегічні сесії (індивідуально)

• Безкоштовне перенесення — 1 раз, якщо повідомлено мінімум за 24 години до часу сесії.
• Скасування менш ніж за 24 години або no-show (неявка) — вартість не повертається.
• Запізнення Замовника скорочує час сесії; продовження не гарантується.

6.2. Технічні збої
У разі неможливості користування доступом з вини Виконавця понад 72 години поспіль — строк доступу продовжується на відповідний період (за наявності технічної можливості).
Примітка: Усі правила повернень/перенесень дублюються на лендінгах і є пріоритетним описом конкретного продукту/пакета.
7. Права інтелектуальної власності
7.1. Усі Матеріали захищені авторським правом. Виключні майнові права належать Виконавцю/правовласникам.
7.2. Дозволено лише особисте некомерційне використання. Заборонено копіювання, запис/перезапис, розповсюдження, публічний показ, викладання у відкритий доступ, створення похідних продуктів без письмової згоди.
7.3. Будь-який обхід технічних засобів захисту та передача доступу третім особам є порушенням і тягне припинення доступу без повернення коштів та можливу відповідальність за законом.
8. Персональні дані та комунікації
8.1. Замовник надає згоду на обробку персональних даних (ПІБ, e-mail, телефон, нік у Telegram тощо) для цілей виконання Договору, маркетингових та сервісних комунікацій — відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».
8.2. Службові повідомлення надсилаються на e-mail та/або у месенджері, вказані при оплаті.
8.3. Відкликання згоди на обробку даних можливе шляхом листа на e-mail Виконавця; у такому разі надання послуг може бути припинене (доступ закривається).
9. Права та обов’язки сторін
Виконавець зобов’язується:
9.1. Надати доступ/послуги відповідно до оплаченого Тарифу/Пакета.
9.2. Дотримуватися конфіденційності персональних даних.
9.3. Інформувати про істотні зміни у продукті (якщо вони впливають на вже оплачені зобов’язання).
Виконавець має право:
9.4. Оновлювати/модернізувати Матеріали, змінювати програму курсу без погіршення загального обсягу послуг; змінювати ціни для нових покупок.
9.5. Обмежувати або блокувати доступ у разі порушень Договору (зокрема — передачі доступів).
9.6. Тимчасово призупиняти доступ для технічного обслуговування з розумним попередженням (якщо можливо).
Замовник зобов’язується:
9.7. Коректно вказувати контактні дані; не розповсюджувати доступ/Матеріали; дотримуватися правил спільнот (Telegram-чат/група).
9.8. Самостійно забезпечити інтернет/пристрій/ПЗ для перегляду матеріалів.
9.9. Дотримуватися етичних норм у чатах; утримуватися від спаму, реклами, образ, дискримінаційних висловлювань — порушення тягне видалення з чату без повернення коштів.
Замовник має право:
9.10. Отримувати оплачені послуги; звертатися в підтримку; вимагати продовження строку доступу у випадку, передбаченому п. 6.2.
10. Відповідальність і гарантії
10.1. Послуги надаються «як є». Виконавець не гарантує досягнення конкретних фінансових/професійних/особистих результатів, оскільки вони залежать від дій та залученості Замовника.
10.2. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується розміром фактично сплаченої ціни за відповідний продукт/послугу.
10.3. Виконавець не відповідає за: технічні збої з боку провайдерів/платформ, дії платіжних сервісів/банків, блокування поштових/месенджерних сервісів, дії третіх осіб, втрату доступу Замовником через розголошення ним своїх даних.
11. Вікові обмеження
11.1. Продукти призначені для осіб 18+. Особи, молодші 18 років, можуть купувати/користуватися послугами лише за згодою законних представників.
12. Зміни до Оферти
12.1. Виконавець може змінювати Оферту шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція діє з моменту публікації та не впливає на вже оплачені періоди, якщо інше прямо не зазначено.
13. Врегулювання спорів, право та юрисдикція
13.1. Застосовується право України.
13.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і листування на e-mail: yulianafedyk.pr@gmail.com.
13.3. У разі недосягнення згоди — спір вирішується у компетентному суді України за місцезнаходженням Виконавця, якщо інше не передбачено імперативною нормою закону.
14. Інші положення
14.1. Інформаційні матеріали на Сайті/блозі/соцмережах мають довідковий та освітній характер і не є індивідуальною юридичною/медичною/психологічною консультацією.
14.2. Недійсність окремого положення не впливає на чинність інших.
15. Контакти Виконавця
ФОП Федик Юліана Олександрівна (ІПН 3643701384)
E-mail: yulianafedyk.pr@gmail.com
Сайт: https://www.yf-consulting.co